Cad mar gheall ar na táillí seolta?
Braitheann an costas loingseoireachta ar an mbealach a roghnaíonn tú na hearraí a fháil. De ghnáth is é Express an bealach is tapúla ach is costasaí é freisin. Ar long is é an réiteach is fearr le haghaidh méideanna móra. Go díreach rátaí lasta ní féidir linn a thabhairt duit ach amháin má tá na sonraí ar mhéid, ar mheáchan agus ar bhealach ar eolas againn. Déan teagmháil linn le do thoil le haghaidh tuilleadh eolais.
An ráthaíonn tú seachadadh sábháilte agus slán táirgí?
Sea, úsáidimid pacáistiú easpórtála ar ardchaighdeán i gcónaí. Úsáidimid pacáil ghuaise speisialaithe freisin le haghaidh earraí contúirteacha agus lastóirí stórála fuar bailíochtaithe le haghaidh earraí atá íogair ó thaobh teochta. D’fhéadfadh muirear breise a bheith i gceist le sainriachtanas pacáistíochta agus pacála neamhchaighdeánach.
Cad é an meán-am luaidhe?
I gcás samplaí, tá an t-am luaidhe thart ar 7 lá. Maidir le táirgeadh mais, is é an t-am luaidhe 20-30 lá tar éis an íocaíocht taisce a fháil. Éiríonn na hamanna luaidhe i bhfeidhm nuair (1) nuair a bhíonn d’éarlais faighte againn, agus (2) nuair a bhíonn do cheadú deiridh againn do do tháirgí. Mura n-oibríonn ár n-amanna luaidhe le do spriocdháta, le do thoil dul thar do riachtanais le do dhíolachán. I ngach cás déanfaimid iarracht freastal ar do chuid riachtanas. I bhformhór na gcásanna is féidir linn é sin a dhéanamh.
Má chuirtear moill ar m'ordú, cad ba cheart dom a dhéanamh?
Mura bhfaigheann tú do phacáiste laistigh den fhráma ama, bíodh leisce ort teagmháil a dhéanamh lenár seirbhís do chustaiméirí. Beidh muid thar a bheith sásta cabhrú leat!
Cheannaigh mé dhá shoilse sráide gréine, cén fáth nach bhfuair mé ach pacáiste amháin? Cá bhfuil mo chuid rudaí eile?
1) De ghnáth, cuirfimid dhá mhír le dhá phacáiste ar leith ag FedEx, mar gheall ar an méid mór. Agus beidh dhá uimhir rianaithe ann, ach ní cheadaíonn na córais láithreán gréasáin ach uimhir rianaithe amháin a uaslódáil.
2) Mar sin, ní féidir leat ach uimhir rianaithe amháin a fheiceáil i d'ordú. Ach seolfaimid teachtaireacht chugat chun uimhreacha rianaithe uile na bpacáistí a chur in iúl duit.
- Ná bíodh drogall ort teagmháil a dhéanamh linn tríd an seoladh ríomhphoist seo: marketing03@sresky.com